新医美时代的供应链探索:加强上下游联动,形成品质服务通路

2022-01-11 11:19:04

近年来,随着生活水平提高和消费观念转变,医疗美容行业迅速发展。1月8日,以“新医美”为主题的第七届新氧亚太医美行业颁奖盛典在三亚举行,医美产业链各优质合作伙伴齐聚一堂,探讨新消费时代下的医美行业发展新趋势,共同开启中国“新医美”元年。

在新医美格局下,医美行业从业者需从新信息、新技术、新服务、新品牌、新供应链五个维度,与依靠信息不对称而获利的旧医美划清界限。作为“五新”之一,新供应链模式对构建正品生态有着至关重要的作用,以新氧药柜为代表的供应链“新势能”将有望快速崛起,通过对药品的层层把关,打造中国医疗医美行业更为完善的正品体系,持续保障求美者的消费安全。

医美上游竞争日趋激烈 新供应链将发挥重要作用

过去,因信息不对称等医美行业固有顽疾,医美产业链上中下游仅仅是单纯的承接关系,界限相对分明。而随着互联网技术的发展,医美产业链运行机制发生改变,各环节之间可融合跨界,医美上游在产业链中的影响力明显增强。

据了解,国内医美器械行业起步较晚,企业技术基础相对薄弱,国产医美器械主要集中在小型器械、生活美容仪器等中低端产品制造领域。与此同时,医美需求增长拉动了器械需求提升,中国医美器械市场整体规模从2019年的530.7亿元,预计将增长到2023年的994.5亿元。如此庞大的市场规模,也吸引了众多新玩家入场,医美上游竞争日趋激烈,将成为新的红海。

对此,新氧探索以新供应链模式助力上游品牌建设,提升医美产业全链条服务品质。即利用互联网技术+物联网技术应用解决医美供应链难题,搭建医美厂商、医美机构正向沟通桥梁,确保消费者享受正品医美器械的服务。比如,在需求端,从种草到决策,新氧充分发挥由专业医美平台、综合电商平台、泛社交媒体组成的医美网络生态作用,聚焦消费者关键需求。在供给端,从销售到运营,抓住关键场景聚合品牌流量,同时构建运营阵地实现二次流量分发,全链路提升影响力。

以新氧药柜为核心打造新供应链 加速构筑行业正品生态

据悉,基于正品线、品牌线、平台线三个维度,新氧在建立新供应链模式中将打出一套组合拳——充分发挥平台优势,以“品牌官方旗舰店”为核心抓手,打通厂商与机构之间的认证体系,赋能“正品保”整体方案,为中国医美行业构筑出可持续发展的正品生态。

在正品线上,新氧积极开展线下正品药柜业务。从药品下单开始,与厂商进行商品流通数据、商品验真数据衔接,确保采购到的药品均为正品。再依托“正品保”体系,将保真药品直接发往新氧药柜,并扫码入库,进行机构、扫码地点识别和入库数量校验。随后,对入柜药品进行管理监控,进行入柜数据和订单数据匹配、库存数量与核销数量核对、出入库异常数据情况上报。而在开柜取药环节,新氧药柜会对消费者进行验真提醒,确保用户全程放心、省心。

相关数据显示,2021年第四季度,正品药柜以北京、成都为试点城市,已累计覆盖机构100家,中小型机构占比约70%;2022年,预计覆盖全国30个重点城市,超3000家机构。

除了正品药柜保障外,新氧还依托“正品保”体系,为机构进行正品设备的供应与认证。其中,官方认证租赁业务通过和厂家直接合作,由新氧采购全新正品设备,向机构开放租赁。租赁期间,机构在获赠专业培*服务的同时,还将获得设备厂商与新氧的官方联合正品认证,支持用户正品查询、提升机构曝光度。目前,新氧超声炮设备租赁已正式上线。

在品牌线上,新氧与奇致激光、Fotona欧洲之星、Lumenis科医人、Alma以色列飞顿激光等海内外知名光电类医美抗衰行业上游厂商达成战略合作,开设品牌旗舰店。以品牌旗舰店为纽带,打通上游厂商与消费者的沟通桥梁,不仅可以为品牌自动绑定站内案例,解决其需要自行生产案例的难题。还可以通过汇总新氧全平台合作机构SKU,为消费者决策提供参考,增加认证机构商品曝光机会,加强机构和品牌的共建。此外,还能从源头区分正品和假货,更利于消费者分辨。

在平台线上,新氧着手构建的一站式正品溯源验真解决方案平台,可覆盖医美产供销全流程。对于上游厂商,通过全程各节点数字化标签,实现溯源+验真一体化;对于经销商,将商品流向、动销、验真关联起来,消除串货风险;对于医美机构,利用正品柜等方式监控医院流向,实时动销可追溯,规避换货风险;对于用户,强化“正品柜保真”用户教育,并设置取药验真强提醒,解决用户验真意识和意愿低的问题。

索塔(Solta Medical)中国事业部总监、中国非公立医疗机构协会皮肤专业**常务委员吕攀表示:“新医美带来了供应链模式的变革,设备厂商、机构、平台将携手共同构建安全消费新通路,一同规范市场、抵制假货,守护行业准则。同时,该模式也有助于增加产品的曝光机会,形成品牌流量的‘聚合效应’,提升正品品牌在产业链和消费群体中的影响力,集产业链合力促进正品化,保障美业机构和求美者利益,推动高端品质化医美时代的到来。

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